Como evitar suspensão por Fraude em Sistemas no Google Ads

A possibilidade de suspensões no Google Ads representa um desafio para afiliados e profissionais de marketing digital. Mesmo seguindo às políticas da plataforma, existe o risco de interpretações errôneas por parte do algoritmo, resultando em grandes transtornos. Neste artigo, descubra como evitar suspensão por fraude em sistemas no Google Ads e garanta a continuidade da sua conta na plataforma, evitando possíveis banimentos.

O que é fraude em sistemas no Google Ads?

Fraude em Sistemas no Google Ads refere-se a práticas enganosas ou atividades fraudulentas realizadas com o objetivo de manipular o sistema de publicidade do Google Ads. Isso pode incluir diversas ações, tais como cliques inválidos, geração artificial de impressões, uso de tráfego falso, ou qualquer estratégia que vise enganar o algoritmo da plataforma.

Essas práticas fraudulentas podem ser conduzidas por concorrentes desonestos, bots automatizados ou até mesmo por afiliados mal-intencionados. O Google Ads utiliza algoritmos avançados para detectar e combater essas atividades fraudulentas, suspendendo contas que violam as políticas estabelecidas.

Se a sua conta foi suspensa por fraude em sistemas, verifique os seguintes pontos:

Se existem palavras ou termos na página de vendas ou na pressel que estejam infringindo as políticas do Google Ads. Isso inclui informações relacionadas a drogas recreativas, tanto químicas quanto à base de plantas, além de substâncias psicoativas. Também abrange palavras relacionadas a equipamentos destinados a facilitar o uso de entorpecentes, armas, munições, materiais explosivos e fogos de artifício. Adicionalmente, envolve instruções para a fabricação de bombas ou outros produtos prejudiciais, bem como derivados do tabaco;
Usar a mesma página de vendas ou pressel em campanhas reprovadas;
Subir uma campanha reprovada em outras contas, mesmo usando outra URL;
Insistir no erro e de forma repetitiva. Esse comportamento pode ser interpretado como robótico e suspeito.

Para entender melhor como funciona a suspensão por fraude em sistemas, leia o nosso artigo Como lidar com suspensão de conta no Google Ads.

Então, como evito esse tipo de suspensão no Google Ads?

Se você não quer ver suas campanhas paradas por fraude em sistemas, é importante seguir alguns passos. Veja abaixo as principais recomendações para minimizar os riscos da sua conta cair por essa infração:

Não crie uma nova conta (com o mesmo e-mail e forma de pagamento) após você levar suspensão: O uso de informações de faturamento de conta suspensa em outras contas caracteriza fraude em sistema. Sempre tente recuperar a conta antes de tentar criar outras;
Jamais use meios de pagamentos de outras pessoas: Não crie contas usando, por exemplo, cartão de crédito de outros titulares;
Não use camufladores de links (por exemplo, o Bitly) e código “iframe” para marcação de cookie de afiliado se a sua conta é nova (menos de 30 dias). Sempre use o seu link de acompanhamento e URL final que se complementem;
Verifique se há anúncios ou extensões reprovadas. Se sim, corrija imediatamente todos e não tente salvar sem fazer as correções (recorrência de erros);
Não crie presell amadora e sem conteúdo, com apenas um botão do tipo “clique aqui”. Use mini sites ou artigos com explicação detalhada sobre o produto (inclua a política de privacidade, política de reembolso e termos de uso);
Evite produtos sobre sexualidade, emagrecimento, apostas, criptomoedas e renda extra com promessas muito fortes (nicho black). Se você for divulgar esses tipos de produtos, use pressel;
Não tente manipular textos nos anúncios e extensões para usar palavras proibidas e burlar o Google: Por exemplo: “G00gle”, “lead l0vers” (marca registrada) etc;
Evite usar domínios novos (menos de 30 dias);
Não use páginas com pop-up e redirecionadores de saída. Sites que possuem pop-up que impedem o usuário de sair da página ou que redirecionam o usuário pra outra página quando ele tenta sair proporcionam uma experiência ruim aos usuários e é mal visto pelo Google;
Evite páginas que reproduzam vídeo ou áudio automaticamente. Uma thumbnail é a melhor forma para representar o vídeo na página;
Verifique se a página de vendas não possui erros ou informações que não condizem com o anúncio. Página com erro 404 (ou outros), em branco ou com valores e ofertas que não condizem com a verdade são péssimas e poderão suspender a sua conta;
Se a estrutura for própria, experimente alterar o código hash das imagens da página de vendas ou da pressel. Para isso, acesse https://www.strerr.com/pt/md5_hash_chanager.html e faça as alterações.

Seguir as recomendações acima não garante que sua conta ficará ilesa, mas vai ajudar a reduzir em muito as chances de suspensão por fraude em sistema.

Onde encontrar o suporte do Google Ads para contestar?

Quando uma conta do Google Ads é suspensa, a única forma de reaver a conta é através do formulário de suspensão.

Não será possível contatar o suporte convencional através de nenhum canal oficial, uma vez que a suspensão da conta também interrompe o acesso ao suporte. Isso ocorre principalmente porque a decisão de suspensão não é tomada pelo suporte, mas sim por uma equipe específica localizada nos Estados Unidos.

Normalmente, na maioria das suspensões, o Google não divulga explicitamente a razão específica que levou à suspensão da conta, nem fornece orientações sobre como corrigir o problema.

Essa medida é adotada para impedir que indivíduos mal-intencionados no mercado explorem essas informações na tentativa de contornar os sistemas de políticas. Se não houver conhecimento sobre a causa específica da suspensão da conta, infelizmente, o Google não poderá oferecer assistência nesse sentido. Nenhuma outra empresa ou pessoa terá acesso a essas informações, pois apenas a equipe específica do Google detém os detalhes do ocorrido.

Quanto ao preenchimento do formulário, complete-o com a maior quantidade possível de detalhes, apresentando as informações de maneira clara. Evite informações desnecessárias, pois isso pode complicar a situação. No entanto, ao fornecer mais dados relevantes, aumentam as chances de reverter a suspensão.

É importante destacar que o preenchimento do formulário não assegura a remoção da suspensão; sua finalidade é servir como uma solicitação para que a equipe avalie detalhadamente e decida sobre a possível remoção. O processo de avaliação não ocorre de forma imediata e pode demandar tempo. Existem registros de contas que levaram meses para serem restabelecidas, portanto, é fundamental ter paciência durante esse período.

Se a sua contestação for negada, você receberá uma mensagem padrão do Google informando que a suspensão não pode ser removida. Se você ainda acredita que a decisão é injusta, tem a opção de buscar assistência legal para contestar a decisão através de um advogado.

Dicas

Antes de fazer a contestação, verifique se há avisos de violação de políticas no Gerenciador de Políticas. Se houver, resolva. Se não existirem violações de políticas, exclua a última campanha criada na conta e faça a contestação. Veja como realizar a contestação da forma certa aqui;
Se sua conta for suspensa por fraude em sistema, considere cuidadosamente se vale a pena contestar. Em muitos casos, ao contestar, a conta passará por uma revisão manual mais rigorosa, o que pode resultar na identificação de violações mais graves e no banimento definitivo da plataforma. Nesses casos, é melhor evitar a contestação, limpar a conta removendo campanhas, desativá-la e encerrar seu acesso a ela.

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